Términos de uso

Última actualización: 13 de octubre de 2026 · Versión 1.1

Disponibilidad. Mentefy está disponible por ahora solo en español; la versión en inglés del servicio aún no está disponible. Estas políticas se ofrecen también en inglés únicamente como cortesía y, si hubiera diferencias, prevalece la versión en español. Además, Mentefy no está dirigido actualmente a personas ubicadas en la Unión Europea ni en el Espacio Económico Europeo.

Al crear una cuenta o usar Mentefy aceptas estos términos. Léelos con calma; están escritos para que se entiendan.

1. Quiénes somos

Mentefy es un servicio ofrecido por Ricardo Aceves Aguilar, persona física, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Contacto: privacidad@mentefy.com. El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad y el de las cookies en la Política de cookies.

2. Qué es Mentefy y qué no es

Mentefy es una herramienta de reflexión y aprendizaje: te presenta dilemas para que observes cómo decides y aprendas a leer mejor las decisiones de las personas.

Mentefy no es psicoterapia, diagnóstico, evaluación clínica ni consejo médico, psicológico, legal, laboral o financiero. Tampoco sustituye la ayuda de una persona profesional.

Tu mapeo refleja cómo respondiste a ciertos dilemas en un momento dado. No define quién eres ni predice cómo actuarás siempre.
Los marcos de lectura de Mentefy (planos y ejes) son un modelo para pensar, no una prueba científica validada clínicamente.
Ningún resultado debe usarse como veredicto definitivo sobre ti ni sobre otra persona.

3. Tu bienestar

Diseñamos Mentefy con cuidado para no sugerirte acciones que puedan hacerte daño a ti o a otras personas. Aun así:

Si algún contenido te provoca un malestar intenso, deja de usar la aplicación y busca apoyo de una persona profesional o de alguien de confianza.
Si tú o alguien más están en peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia de tu país.

4. Quién puede usar Mentefy

Debes tener 18 años o más y capacidad legal para aceptar estos términos. Mentefy no está dirigido actualmente a personas ubicadas en la Unión Europea ni en el Espacio Económico Europeo.

5. Tu cuenta

Debes dar información veraz y mantener segura tu contraseña.
No compartas tu cuenta. Eres responsable de lo que ocurra con ella.
Avísanos de inmediato si crees que alguien la usa sin tu permiso.

6. Tú eres responsable de cómo usas Mentefy

El uso de la aplicación y las decisiones que tomes a partir de ella son responsabilidad tuya. En particular:

No tomes decisiones graves (de pareja, familiares, laborales, legales, de salud o de custodia) basándote únicamente en lo que te muestre Mentefy.
Contrasta lo que aprendes con la realidad, con las personas involucradas y, si hace falta, con profesionales.

7. Seguimiento de personas

La función de seguimiento te permite registrar tus observaciones sobre una persona o un personaje, de forma privada, para tu propia reflexión. Si la usas:

Eres responsable de lo que registras y de tener un motivo legítimo para hacerlo.
No la uses para acosar, vigilar, difamar, discriminar, extorsionar ni perjudicar a nadie, ni para difundir lo que escribiste.
No registres datos sensibles de terceros (salud, religión, orientación sexual, etc.) ni datos de menores.
Las observaciones son tu interpretación, no hechos comprobados ni un diagnóstico de la persona.

Si crees que aparece información tuya en el perfil de otra persona, escríbenos a privacidad@mentefy.com. Haremos lo razonable, respetando que esos perfiles son privados y que no los revisamos.

8. Conducta y contenido

Al usar Mentefy te comprometes a no:

Publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, acosador o que suplante a otra persona.
Intentar acceder a datos o cuentas de otros usuarios, vulnerar la seguridad del servicio, extraer su contenido de forma automática o copiar su estructura.
Usar Mentefy para manipular o dañar a otras personas.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.

9. Contenido tuyo y contenido de Mentefy

Tu contenido (respuestas, justificaciones, observaciones) sigue siendo tuyo. Nos autorizas a almacenarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio, y a mostrarlo a otros usuarios únicamente si tú lo haces público.
El contenido de Mentefy (textos, marco de lectura, selección y adaptación de dilemas, diseño) pertenece a Ricardo Aceves Aguilar o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada y no transferible para usarlo dentro de la aplicación. No puedes copiarlo, revenderlo ni usarlo para entrenar sistemas sin permiso por escrito.

10. Suscripción y pagos

Mentefy se ofrece mediante una suscripción mensual. El precio, la renovación y cómo cancelar se te muestran antes de pagar.

Precio: $150 MXN al mes, IVA incluido.
Cobro y renovación: el primer cobro se hace al contratar y después la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El pago lo procesa Stripe; Mentefy no guarda los datos de tu tarjeta.
Aviso de renovación: te enviamos un correo 7 días antes de cada renovación.
Cancelar: cuando quieras, desde Mi cuenta → Administrar o cancelar suscripción. No se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el último día del periodo ya pagado.
Reembolso: puedes pedir el reembolso de un cobro dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de ese cobro, escribiendo a privacidad@mentefy.com desde el correo de tu cuenta. Lo devolvemos al mismo medio de pago y tu acceso termina al reembolsarlo. Pasado ese plazo no hay reembolso de periodos ya pagados, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
Pagos que fallan: si no se puede cobrar una renovación, Stripe lo reintenta y te avisa por correo. Si no se logra, suspendemos el acceso hasta que el pago se regularice.
Cambios de precio: te avisaremos con anticipación y no aplicarán antes de tu siguiente renovación, para que decidas si continúas.

11. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible por mantener el servicio en funcionamiento, pero puede haber interrupciones, errores o cambios. Podemos modificar o retirar funciones; si el cambio es importante, te avisaremos.

12. Límites de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las decisiones que tomes a partir de Mentefy ni de daños indirectos derivados de su uso. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños que la ley no permita excluir.

13. Terminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta, o escribiendo a privacidad@mentefy.com (ver la Política de privacidad). Al hacerlo cancelamos tu suscripción y no se te vuelve a cobrar. No hay reembolso proporcional por el periodo ya pagado, salvo lo previsto en la sección 10. Nosotros podemos suspender tu cuenta si incumples estos términos.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México y, para cualquier controversia, serán competentes los tribunales de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos y el fuero que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

15. Cambios en los términos

Si los cambiamos de forma importante, te avisaremos en el sitio o por correo antes de que apliquen. Si sigues usando Mentefy después, aceptas la nueva versión.

16. Contacto

privacidad@mentefy.com

Terms of Use

Last updated: October 13, 2026 · Version 1.1

Availability. Mentefy is currently available in Spanish only; the English version of the service is not yet available. These policies are also offered in English solely as a courtesy and, if there are any differences, the Spanish version prevails. In addition, Mentefy is not currently directed at people located in the European Union or the European Economic Area.

By creating an account or using Mentefy you accept these terms. Read them calmly; they are written to be understood.

1. Who we are

Mentefy is a service offered by Ricardo Aceves Aguilar, an individual, based in Guadalajara, Jalisco, Mexico. Contact: privacidad@mentefy.com. How we process your data is explained in the Privacy Policy and cookies in the Cookie Policy.

2. What Mentefy is and what it is not

Mentefy is a tool for reflection and learning: it presents you with dilemmas so you can observe how you decide and learn to read people's decisions better.

Mentefy is not psychotherapy, a diagnosis, a clinical assessment, or medical, psychological, legal, employment or financial advice. Nor does it replace the help of a professional.

Your map reflects how you answered certain dilemmas at a given moment. It does not define who you are or predict how you will always act.
Mentefy's reading frameworks (planes and axes) are a model for thinking, not a clinically validated scientific test.
No result should be used as a definitive verdict on you or on another person.

3. Your wellbeing

We designed Mentefy carefully so that it does not suggest actions that could harm you or other people. Even so:

If any content causes you intense distress, stop using the application and seek support from a professional or someone you trust.
If you or someone else is in immediate danger, contact the emergency services of your country.

4. Who can use Mentefy

You must be 18 or older and have the legal capacity to accept these terms. Mentefy is not currently directed at people located in the European Union or the European Economic Area.

5. Your account

You must provide truthful information and keep your password secure.
Do not share your account. You are responsible for what happens with it.
Tell us immediately if you think someone is using it without your permission.

6. You are responsible for how you use Mentefy

Use of the application and the decisions you make from it are your responsibility. In particular:

Do not make serious decisions (relationship, family, employment, legal, health or custody) based solely on what Mentefy shows you.
Check what you learn against reality, with the people involved and, if needed, with professionals.

7. People tracking

The tracking feature lets you record your observations about a person or a character, privately, for your own reflection. If you use it:

You are responsible for what you record and for having a legitimate reason to do so.
Do not use it to harass, surveil, defame, discriminate against, extort or harm anyone, nor to spread what you wrote.
Do not record sensitive data about third parties (health, religion, sexual orientation, etc.) or data about minors.
Observations are your interpretation, not verified facts or a diagnosis of the person.

If you believe your information appears in another person's profile, write to us at privacidad@mentefy.com. We will do what is reasonable, respecting that those profiles are private and that we do not review them.

8. Conduct and content

By using Mentefy you agree not to:

Post content that is illegal, offensive, misleading, harassing or that impersonates another person.
Try to access other users' data or accounts, breach the service's security, automatically extract its content or copy its structure.
Use Mentefy to manipulate or harm other people.

We may suspend or close accounts that breach these terms.

9. Your content and Mentefy's content

Your content (answers, justifications, observations) remains yours. You authorize us to store and process it only to provide you with the service, and to show it to other users only if you make it public.
Mentefy's content (texts, reading framework, selection and adaptation of dilemmas, design) belongs to Ricardo Aceves Aguilar or his licensors. We give you a personal, limited, non-transferable license to use it inside the application. You may not copy it, resell it or use it to train systems without written permission.

10. Subscription and payments

Mentefy is offered through a monthly subscription. The price, the renewal and how to cancel are shown to you before you pay.

Price: MXN 150 per month, VAT included.
Billing and renewal: the first charge is made when you subscribe, and the subscription then renews automatically every month until you cancel. Payment is processed by Stripe; Mentefy does not store your card details.
Renewal notice: we email you 7 days before each renewal.
Cancelling: at any time, from My account → Manage or cancel subscription. You will not be charged again and you keep access until the last day of the period you already paid for.
Refunds: you can ask for a refund of a charge within 7 calendar days of the date of that charge, by writing to privacidad@mentefy.com from your account email. We return it to the same payment method and your access ends when it is refunded. After that period there are no refunds for periods already paid, without prejudice to the rights the law grants you as a consumer.
Failed payments: if a renewal cannot be charged, Stripe retries it and notifies you by email. If it cannot be collected, we suspend access until payment is resolved.
Price changes: we will notify you in advance and they will not apply before your next renewal, so you can decide whether to continue.

11. Availability and changes

We do our best to keep the service running, but there may be interruptions, errors or changes. We may modify or withdraw features; if the change is significant, we will notify you.

12. Limits of liability

To the extent permitted by law, we are not responsible for decisions you make based on Mentefy or for indirect damages arising from its use. This does not limit the rights the law grants you as a consumer, nor our liability for wilful misconduct, gross negligence or damages that the law does not allow to be excluded.

13. Ending your account

You can delete your account at any time from My account → Delete my account, or by writing to privacidad@mentefy.com (see the Privacy Policy). When you do, we cancel your subscription and you will not be charged again. There is no prorated refund for the period already paid, except as provided in section 10. We may suspend your account if you breach these terms.

14. Governing law

These terms are governed by the laws of Mexico and, for any dispute, the courts of Guadalajara, Jalisco will have jurisdiction, without prejudice to the rights and forum that the law of your country grants you as a consumer.

15. Changes to the terms

If we change them significantly, we will notify you on the site or by email before they apply. If you keep using Mentefy afterwards, you accept the new version.

16. Contact

privacidad@mentefy.com